来源丨作者：深蓝财经丨王欣 你遇到过这样的情况吗？我醒来，突然他们在我的手机上收取了数百美元的费用。查了几遍才发现这笔钱是从一家我不记得的保险公司扣的。如今，这并不罕见。很多农村老人都深受其苦，以至于整个网络都在喊“水日宝，你出来给我们解释一下！” 1、“千米”扣钱时是否单独针对老人？社交平台几乎要疯了。 “一上午连续被提取了700多块钱！”“家里的老人点击手机就被疯狂提取！”“农村老人被提取了数万日元。”所有这些抱怨都归结为一件事。扣除是秘密进行的，仅适用于老年人和不检查的人他们的账户经常。黑猫平台已收到2000多起与搜索“水底宝”相关的投诉。 微博上，大V帖很受欢迎。他说，有人用他父亲的手机号码注册了水滴保险，并关联了他母亲的银行卡开通了保付和京东支付。他偷偷地拿出三份保险，开始扣钱。你妈妈甚至没有下载京东，也不知道为什么她的付款（通过京东支付）被扣除。这位大V很生气，直接质问：“隐藏在小程序弹窗里，老爷子不小心激活支付，乱扣钱，这不是属于电子诈骗吗？”让人无语的是，维权更加困难。如果您无法联系到客户服务电话，您唯一的选择就是联系您的银行取消授权。如果你想找到水滴t请放心，您需要通过京东客服转账。这个大V总结了你的经验。你需要态度强硬，明确表示你需要在黑猫平台提出投诉，退款才会成功。无数像小红书和W.这样的人在我的eChat公众号上分享了类似的经历。有些人发现自己被自己不知道的保险“投保”了。有的人发现亲人去世后，自己的扣款还在继续……都是通过微信、支付宝、京东、宝付等快捷支付方式扣款，这是什么问题呢？它可能隐藏在“意外”点击的链接内。例如，水滴筹微信小程序中，“我的保险”入口位于个人中心。点击“完美保护”，跳转几下就到达支付界面。该页面可能会显示“首月元”的溢价或提供“开始f”的诱惑。每月10.9元”。付款完成，无需担心任何事情。更令人担忧的是，根据小编的经验，这些被诱导扣款的网友一开始很可能只是慈善捐款，随后他们的个人信息就被水滴筹收集了。这种善意从此成为商业的终极燃料，通过各种微信服务公告和营销短信传递出一系列“精准问候”。 2、创始人沉鹏致力于收获生意。另一方面，用户也很愤怒。与此同时，水滴公司创始人沉鹏有着非常亮眼的履历。他是美团的第10位员工，也是business.io外卖到家的联合创始人。 2016年，他辞职创业，创立了水滴公司。他高起点创业，很快就获得了腾讯、美团、IDG、真格基金等各大机构的投资。总计八轮融资金额近58亿。水滴公司于2021年5月在纽约证券交易所上市，次年开始稳定盈利。但有趣的是，股价走势却恰恰相反。上市是巅峰。目前已下跌超过80%，市值仅为6.84亿美元。水滴公司业务模式清晰，主营水滴筹、水滴宝、医疗健康三大业务。其中，水滴王一般是最知名的公司。它本身不赚钱。我们主要通过疑难杂症众筹来实现公益。该公司宣布，截至2025年第三季度，共有约4.85亿水滴用户向361万名患者捐赠了712亿元人民币。水地宝是一个在线销售个人保险的平台，是该公司的收入支柱，占其收入的近90%。我们目前的合作伙伴是与100多家保险公司合作，提供近2000种产品，其中许多产品是与保险公司合作定制的。医疗健康服务是公司重点拓展的新兴领域，主要依托子公司“一帆药业”。公司业务包括临床试验高效患者招募和全流程临床CRO服务。我们还没有进入盈利期。这三个关键公司共同打造了完整的业务闭环。虽然“水陆”表面上无利可图，但实际上却充当了一条成本非常低廉的运输路线。平台上积累的海量用户数据和信任关系将帮助我们系统地转型保险业务。同时，患者积累的资源也可以支持医疗领域临床试验的招募。这显着降低了各个方面的运营和客户获取成本为企业提供高效的流量复用和价值最大化。创始人沉鹏本人表示，通过这种模式，获取捐赠用户的成本仅为30美分。但这里出现了一个问题。当公益善意成为商业交通的门户，两者的界限在哪里？早在 2019 年，就有消息称，水德镇以“扫地”的方式，从一张床到另一张床询问患者是否有问题或是否需要帮助筹集资金。主要目标是将流量引向保险。 信任正在被消耗。 《中国慈善发展报告》调查问卷显示，水德小镇的用户满意度预计将从2020年的95%下降到2024年的60%，2024年捐赠捐献人数预计减少20%左右。报告直接指出，“引流慈善，通过保险收获”模式系统地抽取了社会善意。资本市场也相应地采取了行动。 3 结论 至此，问题已经很清楚了。鼓励商业模式探索和创新，但不应建立在侵犯用户权利特别是弱势群体权利的基础上。意外扣除费用的情况并不少见。我知道，这关系到千千万万个家庭的荷包安全，也关系到企业的道德平衡和社会声誉。赚钱固然好，但没有收入就不行了。企业的长远发展取决于真实的声誉和信任，而不是套路和算计。不要让一系列的“小动作”影响你的用户并毁掉你的品牌。深蓝财经新媒体集群诞生于深蓝财经记者社区，已有15年历史。是中国著名的新金融媒介。其账户重点关注中国最具价值的企业、前沿产业发展和新兴区域经济体，提供为投资者、上市公司高管和中产阶级提供有价值的内容。欢迎关注。
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“这不是诈骗吗？”水宝因扣款而引发公众愤怒。
